PESQUISA DE SATISFAÇÃO DO SÓCIO

A ABENDE, preocupada em melhorar a cada dia os seus serviços, solicita poucos minutos da sua atenção para responder ao questionário abaixo.

As 50 primeiras pessoas que responderem ao questionário até o dia 19/12/2005 receberão um boné da ABENDE como brinde.

Obrigada pela colaboração.

Eliane Bastos
Gerente de Marketing

DADOS PARA CONTATO:
- Nome: E-mail:
 
 
IDENTIFIQUE SUA FORMA DE PARTICIPAÇÃO NA ABENDE
- Sócio
 


Pessoa Jurídica
    Profissional Certificado   Sua empresa possui Profissional Certificado? Sim Não
    Membro de Comissão Sua empresa participa de alguma Comissão? Sim Não
   
ASSINALE SOMENTE OS SERVIÇOS QUE VOCÊ OU SUA EMPRESA JÁ UTILIZARAM
 
- Assinale o grau de satisfação quanto
 
 
1. ABENDE
Muito Satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
a) Atuação da ABENDE

b) Atendimento geral
- Telefônico
- Pessoal
- Eletrônico (e-mail)
c) Representação da ABENDE nos interesses da comunidade dos END
         
2. ATIVIDADES DA ABENDE
Muito Satisfeito
 Satisfeito Insatisfeito
Muito Insatisfeito
a) Biblioteca

b) Qualificação e Certificação (Secretaria – Bureau de Certificação)
c) Qualificação e Certificação (Centros de Exames)
d) Cursos na ABENDE
e) Cursos nos OTR's (Organismos de Treinamento Reconhecido)
f) Eventos
g) Comissões e Comitês Técnicos e Setoriais
         
3. SERVIÇOS ASSOCIATIVOS
Muito Satisfeito
 Satisfeito Insatisfeito
Muito Insatisfeito
a) Bolsa de Estudos

b) Consultas Técnicas
c) Convênios
d) Ciclo de Palestras
e) Divulgação das empresas de END
f) Divulgação de dados profissionais – Banco de Empregos
         
4. VEÍCULOS DE COMUNICAÇÃO
Muito Satisfeito
 Satisfeito Insatisfeito
Muito Insatisfeito
a) ABENDE News
        
- Conteúdo

- Editoração

b) Revista
        
- Conteúdo

- Editoração

   
   5. CONVÊNIOS
 
a) Quais dos convênios, hoje oferecidos aos sócios, você já utilizou ou tem interesse de utilizar?

Clínica de Olhos : localizados próximos aos centros de exames e treinamento

Hotéis localizados próximos aos centros de exames e treinamento

Hotéis : Rede Accor

Escola de Idiomas : CCAA

Escola de Informática : SOS Computadores

Livraria Técnica : Editora Campos - Elsevier

Locadora de Automóveis : Localiza Rent a Car

Farmácia : Farmalife
 
b) Você tem interesse em algum outro convênio? Mencione qual:
 
 
6. SITE
a) Com qual freqüência você acessa o site da ABENDE?


Todos os dias
1 vez na semana
A cada 15 dias
1 vez por mês
   
   b) Favor assinalar quais dos serviços oferecidos pelo site você já utilizou e indicar seu grau de satisfação
 
Muito Satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito Insatisfeito
Notícias

Dados da qualificação e certificação

Programação e Inscrição de cursos e eventos

Empresas de END

Banco de empregos

Consulta ao acervo

Consulta técnica Download : apostilas e guias

   
   c) Na sua opinião o que poderíamos melhorar no site:
 
   
   7. Porque sou sócio da ABENDE
 
Atuação da ABENDE
Atividades da ABENDE
Banco de Empregos
Divulgação das Empresas de END
Descontos nos serviços e produtos da ABENDE
Convênios
Capacitação Profissional (cursos – eventos)
Capacitação da Empresa (normalização)
Representatividade
Tradição
Relacionamento com a comunidade
Comunicação Institucional (News e Revista)
   
   8. ESPAÇO LIVRE – Manifeste sua opinião sobre a ABENDE
 

Críticas Sugestões Comentários

 

......

 
   
 

   
ABENDE "Tecnologia preservando a vida"
Missão: "Difundir a tecnologia dos END e Inspeção, preservando a vida das pessoas e o meio ambiente"
Sede: Rua Guapiaçu, 5 - Vila Clementino - Cep: 04024-020 - São Paulo - SP
Tel.: (11) 5586 3199 - Fax: (11) 5581 1164 - e-mail: comunicacao@abende.org.br - www.abende.org.br