Caso o candidato não possa comparecer na data marcada, deve comunicar o fato ao Setor de Certificação com 10 ou mais dias úteis de antecedência. O cancelamento está sujeito à multa conforme FMP-049.

O candidato a recertificação que cancelar o seu exame deve atender ao descrito no FMP-049 quanto a eventuais multas, e se estiver com a data de validade da certificação vencida, terá a sua qualificação suspensa. Para realizar o exame de recertificação, o candidato deve aplicar as regras descritas no PR-078 Pedidos de Renovação / Recertificação.

Sempre que existir uma fila de espera para o método em questão e o candidato solicitar o cancelamento de um exame agendado, este candidato é deslocado para o final da fila de espera, sendo considerado a data de cancelamento como a data inicial do pedido de exame.

O não comparecimento no local de exame com justificativa é analisado pelo Setor de Certificação, baseado nos argumentos e comprovação apresentados. Justificativas não aprovadas resultam no pagamento integral do exame conforme FMP-049.